Termos e Condições da Loja Online Limpezas Royal Mortágua

1. Introdução Bem-vindo à loja online da Limpezas Royal Mortágua. Ao utilizar este website e realizar compras, você concorda com os presentes Termos e Condições. Leia-os cuidadosamente antes de prosseguir.

2. Informações da Empresa Empresa: Helder Daniel Unipessoal, LDA - Limpezas Royal
NIF: 517963817
Email: geral@limpezasroyal.com
Telefone: 924 775 249

3. Produtos e Serviços 3.1. Descrição dos Produtos: Fazemos todos os esforços para garantir que as descrições, imagens e especificações dos produtos estejam corretas e atualizadas.
3.2. Disponibilidade: Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade em stock.

4. Preços e Pagamentos 4.1. Preços: Todos os preços estão indicados em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor.
4.2. Pagamentos: Aceitamos pagamentos através de MB Way, transferência bancária, cartões de crédito via stripe.
4.3. Faturamento: Emitimos uma fatura para cada compra realizada.

5. Envio e Entrega 5.1. Área de Entrega: Realizamos entregas em todo o território nacional, salvo especificado de outra forma.
5.2. Prazo de Entrega: Os prazos variam consoante o produto e a localização, sendo indicados no momento da compra.
5.3. Custos de Envio: Apresentados durante o processo de compra e adicionados ao valor total.

6. Devoluções e Reembolsos 6.1. Direito de Livre Resolução: O cliente tem direito a desistir da compra no prazo de 14 dias, conforme estipulado na legislação em vigor.
6.2. Condições para Devolução: O produto deve estar nas mesmas condições de entrega, sem sinais de uso e na embalagem original.
6.3. Processo de Devolução: Entre em contacto connosco pelo email ou telefone indicado para iniciar o processo.
6.4. Reembolsos: Emitidos através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, após a verificação das condições de devolução.

7. Garantia Os produtos vendidos pela Limpezas Royal Mortágua estão cobertos pela garantia legal em vigor. Em caso de defeitos ou problemas, entre em contacto para solução.

8. Privacidade e Proteção de Dados 8.1. Utilização de Dados: Os dados fornecidos serão utilizados exclusivamente para processamento de encomendas e comunicação com o cliente.
8.2. Proteção: Garantimos a segurança dos seus dados conforme o RGPD.

9. Limitação de Responsabilidade Não seremos responsáveis por atrasos, danos ou prejuízos decorrentes de causas alheias ao nosso controlo.

10. Lei Aplicável e Foro Estes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa. Qualquer conflito será resolvido nos tribunais competentes em Portugal.

11. Contacto Para questões ou informações adicionais, contacte-nos através do email limpezasroyalmortagua@gmail.com ou pelo telefone 924 775 249.

Política de Privacidade da Limpezas Royal Mortágua

1. Introdução
   A Limpezas Royal Mortágua respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os dados pessoais fornecidos. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais ao visitar o nosso site ou realizar compras.

2. Dados Pessoais Coletados
   Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

• Nome completo

• Endereço de e-mail

• Número de telefone

• Endereço de entrega

• Dados de pagamento

3. Utilização dos Dados Pessoais
   Os dados pessoais recolhidos serão utilizados para as seguintes finalidades:

• Processar e gerir as encomendas realizadas no nosso website

• Enviar informações sobre o status da encomenda

• Responder a perguntas ou fornecer assistência ao cliente

• Enviar promoções ou atualizações, caso tenha dado o seu consentimento

4. Compartilhamento de Dados Pessoais
   Não compartilhamos os seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para o processamento do pagamento ou envio de encomendas. Trabalhamos com parceiros de confiança para garantir a segurança e a entrega eficaz dos nossos produtos.

5. Proteção de Dados
   Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger os dados pessoais fornecidos contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, alteração ou destruição. Todos os dados são tratados de acordo com as exigências do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

6. Cookies
   Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário e personalizar a navegação no site. Os cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para recordar as suas preferências e dados de navegação.

7. Direitos do Titular dos Dados
   De acordo com o RGPD, você tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais

• Corrigir ou atualizar os seus dados

• Solicitar a eliminação dos seus dados

• Retirar o consentimento para o processamento dos dados pessoais

8. Alterações à Política de Privacidade
   Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, e a data da última atualização será sempre indicada no topo.

9. Contacto
   Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contacto connosco através do email geral@limpezasroyal.com ou pelo telefone 924 775 249.